Twitter, el fenomeno que engancha a los ciudadanos y las organizaciones

Personalmente he experimentado la acogida del Twitter en la sociedad, yo tengo mi cuenta creada hace 3 anios y medio. Antes casi nadie lo utilizaba debido a la complejidad de su manejo. Sin embargo al aparecer twitter en los moviles todo cambio.
Actualmente el twitter es una herramienta que sirve para las empresas darse a conocer, ofrecer promociones y atraer el cliente de cualquier manera. Por otra parte las organizaciones estan utilizando a twitter como una via de informacion, de soporte técnico y de interactuar con el cliente.

"Las redes sociales están ayudando a crear un mundo mejor"

Esta entrevista realizada a Oscar del Santo, nos demuestra el impacto de las redes sociales y el internet en nuestras vidas. Si analizamos la entrevista nos encontramos con preguntas sobre las redes sociales en todos los ámbitos.

Es por esta razón que se dice que las redes sociales están ayudando a crear un mundo mejor, ya que la tecnologia ha permitido que las redes sociales esten presentes en cada momento de nuestras vidas, por lo tanto se espera que estas redes contribuyan al mejoramiento continuo de toda la sociedad

A donde se han ido mis clientes?

http://elpais.com/diario/2011/03/10/radiotv/1299711602_850215.html

Este articulo es con el que mas me siento identificado, reune todas las caractericticas de las redes sociales que yo considero importante.

Facebook y twitter yo no solo son herramientas para hacer amistades, sino que se han convertido en un pilar fundamental para la publicidad de las empresas. Es importante que las empresas inviertan publicidad en alguno de estos programas, ya que de esta manera garantizan su reconocimiento a nivel local y de pronto internacional.

Considero que las redes sociales son una forma muy importante para interactuar con el cliente, para atraerlo y para "caerle bien", de manera que logras crear una atraccion y fidelidad por parte del cliente para con la empresa.

Como apagar fuegos en internet

Es necesario que para apagar fuegos en internet las empresas cuenten con un plan de crisis online. Asi como las redes sociales sirven para publicitar a las organizaciones, asi mismo deben servir para tranquilizar a sus clientes en caso de una difamación o en caso de una crisis operacional.
Tomando en cuenta que este es el medio de difusión mas rápido es importante su uso para que los consumidores y/o clientes tengan noticias oficiales de que es lo que sucede en los temas que conciernen a las empresas.

Claves: El PSOE se agarra a un decálogo para no patinar en twitter

http://elpais.com/elpais/2011/04/25/actualidad/1303719417_850215.html

Este articulo nos demuestra la importancia de las redes sociales en el ambito político. Por otra parte nos indica 10 puntos claves para no pasar un mal momento en las redes sociales, entre las que destaca:
1. No hacer caso a los trolls
2. Ser positivo con los mensajes
3. Ver antes de escribir
4. Buena ortografía
5. Ser autentico al expresarse
6. Carisma
7. Responder todo lo posible
8. Aclarar que es una cuenta informal, no oficial.
9. Publicar fotos de la gente
10. Preguntar dudas

"Mi twitter es tambien de mi empresas"

Como lo muestra la imagen, todo lo que publicamos es para que las personas sepan lo que pensamos o estamos haciendo, por lo tanto las empresas tambien sabrán cual es nuestro punto de vista si publicamos algo sobre nuestra organización.
Considero que actualmente las companias se valen mucho de esta red social para saber el estado de animo y mas que nada la fidelidad que tienen los empleados para con su empresa.
Esta afirmacion actualmente es sin duda una realidad, mientras uno cree que twitter es algo personal, las empresas hacen uso de esta herramienta para conocer muchos aspectos, desde un simple estado de animo de un empleado hasta conocer tendencias del mercado.

Activismo: Condenado a 3 anios de cárcel por publicar en internet críticas al ejército egipcio

El caso del activista Maikel Nabil es una demostración del alcance que tienen hoy los blogs y las redes sociales en las sociedades a nivel mundial. Con solo la publicación de opiniones de varias personas, tranquilamente un gobierno puede sentirse amenazado.